Wom Chile
27 Diciembre, 2016 - 12:52
Estimada Graciela.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número SS-1-7707118843, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
29 Diciembre, 2016 - 17:27
Santiago, 29 de diciembre de 2016

Señora
Graciela Herrera Herrera
Presente


Ref.: Reclamo N°409709 de fecha 23 de diciembre de 2016

Estimada Señora Herrera:

Junto con saludar, a través de la presente, damos respuesta al reclamo interpuesto en virtud del cual nos expone haber presentado discontinuidad en el servicio, asociada a la línea N°56949029721, al respecto cumplimos con informar lo siguiente:

Hemos revisado el servicio que actualmente se está prestando, donde se puede apreciar que no existe inconveniente alguno.

Respecto de eventuales problemas ocurridos con anterioridad, se ha procedido a realizar un cargo a su línea o indemnización equivalente a $9.456, el que se hará efectivo a modo de recarga.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curepto, Chile
  • 23, Diciembre 2016
  • Número: 409709

Wom

Perdida de cobertura

SEÑORES wom

PRESENTE


Vivo en una zona rural de la comuna de curepto de la 7 región, hasta la semana pasada wom prestaba un excelente servicio, de un día para otro sin previo aviso dejo de tener cobertura, necesito una solución, contratamos con uds porque tenían cobertura en la localidad y de un día para otro dejan de prestar el servicio, es inconcebible. Necesitamos respuestasy solución.
Autor: G.H.
Publicado el Viernes, Diciembre 23, 2016 - 19:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sin interés en sus clientes.

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Pensé que era un chiste. Cuando ellos durante toda la semana, me ponían al tanto de las dificultades .
Son unos cara de raja...