Wom Chile
23 Diciembre, 2016 - 17:48
Estimado Martin.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°37310, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
26 Diciembre, 2016 - 14:26
Estimado Martin Squella

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°409298.

En este último, nos expusiste que aún no está la devolución de tu dinero a través de un vale vista.

Tras analizar la situación, te informamos que validamos tus datos y te informamos que desde el 23 de diciembre del presente año, tienes un vale vista en BCI por los $69.990 pesos reclamados, para que lo puedas retirar.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 21, Diciembre 2016
  • Número: 409298

Wom

Problema comercial

SEÑORES wom

PRESENTE


Contrate un pla via televentas, les pague el equipo y despues de mas de 2 semanas de esperar el equipo no llego, di de baja la linea y dijieron que tenian un vale vista en el banco bci para ir a retirar... fui a buscarlo y me dijieron que no hay nada a mi nombre, llevo 5 dias tratando de comunicarme con el area comercial para arreglar el problema o tener informacion y es imposible... ya es mucho la falta de respeto... hace un mes que me contacte por primera vez con uds, despues de eso contrate 2 lineas con equipo y todavia no me dan solucion a la primera linea que contrate... sino me dan una solucion les voy a devolver los 2 equipos, las 2 lineas y tendre que tomar las medidas pertinentes para este incumplimiento comercial de parte de uds... me han hecho perder demasiado tiempo... denme una solucion rapido o tendre que buscar la solucion por otros medios.
Autor: M.S.
Publicado el Miércoles, Diciembre 21, 2016 - 15:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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