Wom Chile
4 Enero, 2017 - 11:22
Estimado Juan.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°38226, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM
Wom Chile
9 Enero, 2017 - 16:39
Santiago, 09 de enero de 2017

Señor
Juan Varas Arancibia
Presente


Ref.: Reclamo N°38226 de fecha 30 de diciembre de 2016

Estimado Señor Varas:

Junto con saludar, a través de la presente, damos respuesta al reclamo interpuesto en virtud del cual nos expone haber presentado discontinuidad en el servicio, asociada a la línea N°56942963214, al respecto cumplimos con informar lo siguiente:

Hemos tomado contacto con el cliente, revisándose el servicio que actualmente se está prestando, verificando que no hay inconveniente.

Respecto de eventuales problemas ocurridos con anterioridad, se ha procedido a realizar un descuento e indemnización equivalente a $49.932, el que se hará efectivo en su próxima facturación, quedando el cliente conforme.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quillota, Chile
  • 30, Diciembre 2016
  • Número: 410807

Wom

Sin cobertura

SEÑORES wom

PRESENTE


trabajo en minera y desde el tiempo que lo tengo a la fecha nunca había dado problemas pero ahora sin cobertura de Internet y llamadas solicitó respuesta tengo el plan de 7gb antiguo
Autor: J.V.
Publicado el Viernes, Diciembre 30, 2016 - 18:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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