Internet y señal malísimo

Desde enero que me porte a wom.Cuando fui a realizar mis consultas a la compañía me dijieron que era muy buena la señal y todo era bueno..Pero resulta que el primer mes me cortaron los minutos llame y me dijieron que en 48 horas me tendrían solución, espere pero nada paso, volví a llamar y me dijieron que tenía que esperar nuevamente 48 horas pero no paso nada.. A la final ya llegó 1 de mes siguiente y me cargaron el plan por el nuevo mes.Cuando me porte me dijieron que podía conectarme con otras redes.. En enero podía conectarme con Nextel.. todo perfecto.. Pero resulta que ahora en febrero no me salió la red y tuve que estar el mes con la red wom.No tengo ni tuve señal y el Internet es una pena. apenas se puede utilizar para leer los mensajes de Watshap. ni siquiera puedo recibir ni enviar fotos. Y para que decir navegar por Internet.La compañía no es transparente al momento de portarme y pedir el plan me prometieron muchas maravillas. Ademas nisiquiera solucionan los problemas.Me gustaría que me dieran una solución porque yo estoy pagando por un servicio que no me dan. Esperaré su respuesta.Si no tendré que acudir a subtel y sernac para reclamar mis derechos.