Estimada Zaida,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
1 Agosto, 2016 - 10:53
Wom Chile
2 Agosto, 2016 - 16:42
Estimada Zaida,
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 388965.
En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes para realizar la portabilidad a otro operador.
Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos que la información que nos proporcionas corresponde a una empresa. El representante legal de la empresa, ha designado un administrador válido para realizar gestiones frente a WOM. Te recomendamos que te pongas en contacto con él, para que realice las gestiones pertinentes.
A modo de información, te recordamos que según la normativa vigente, uno de los requisitos esenciales para realizar la portabilidad es permanecer durante 60 días en el operador. De no ser así, la portabilidad es rechazada por el Organismo Administrador de Portabilidad (OAP).
Agradecemos que nos hayas informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda con el procedimiento señalado, te puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 388965.
En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes para realizar la portabilidad a otro operador.
Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos que la información que nos proporcionas corresponde a una empresa. El representante legal de la empresa, ha designado un administrador válido para realizar gestiones frente a WOM. Te recomendamos que te pongas en contacto con él, para que realice las gestiones pertinentes.
A modo de información, te recordamos que según la normativa vigente, uno de los requisitos esenciales para realizar la portabilidad es permanecer durante 60 días en el operador. De no ser así, la portabilidad es rechazada por el Organismo Administrador de Portabilidad (OAP).
Agradecemos que nos hayas informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda con el procedimiento señalado, te puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Autor:
🙁 Wom
12 Agosto, 2016 - 11:03
Pesima gestión.
Menos mal q nos cambiamos de compañía. Ahora el internet y el servicio funciona sin problemas sobre todo en el costanera center. El iphone funciona muy bien con 4g ya q ineptos de wom decian que no funcionaba e iphone. Y bueno un sin fin de cosas más...
Menos mal q nos cambiamos de compañía. Ahora el internet y el servicio funciona sin problemas sobre todo en el costanera center. El iphone funciona muy bien con 4g ya q ineptos de wom decian que no funcionaba e iphone. Y bueno un sin fin de cosas más...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Buin, Chile
- 28, Julio 2016
- Número: 388965
Lejos la peor experiencia es telefonía es WOM. Los ejecutivos inoperantes, poco competentes, enredados... pésima atención y resolución de problemas.Hace un mes nos portamos a esta *****a dr compañía y desde ayer que estamos tratando de portarnos a entel y no se puede!!! Han puesto uno y mil problemas para hacerlo. Primero; el numero de mi marido no existía, lurgo faltaba un dato, hoy otro problema de contrato!!!! Hasta cuando digo yo????? Se rien de la gente prometiendo una compañía maravilla y eso es totalmente falso!!!!porfavor señores WOM... saquen a esta compañía del mercado!!! Es horrible!!Para q hablar de la señal... ese es otro problema mas!!Puaj!
Autor: Z.M.
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Evita Wom
Prefiere Claro