Estimado Salvador,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área técnica para darte respuesta, dentro de las próximas horas.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Salvador,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 387019.

En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes para ingresar a la sucursal online y revisar los servicios asociados a tu plan.

Hemos revisado en nuestros sistemas y corroboramos que debes estar conectado a la red de datos de WOM, luego ingresar a la página www.wom.cl y seleccionar el link Mi WOM. De inmediato se te dirigirá a la sucursal online, donde se encuentran disponibles los datos de tus servicios.

También lo puedes realizar a través del navegador de tu ordenador, ingresando a www.wom.cl y seleccionando al costado superior derecho el link de Sucursal OnLine. Para mayores detalles, puedes ingresar a www.wom.cl/conoce-miwom/, ahí podrás resolver tus dudas con nuestra sucursal virtual.

Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente y esperamos haberlo resuelto. En caso de cualquier duda, te agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM