Estimado Michael,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área técnica para darte respuesta, dentro de las próximas horas.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Michael,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 387211.

En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes con la compatibilidad de tu equipo con la red AWS de WOM, lo cual habría sido mal informado por el ejecutivo que realizó la venta.

Hemos revisado en nuestros sistemas y corroboramos que tienes contratado un plan GB. En el cual, el servicio se encuentra correctamente provisto a la fecha. Como se te informó en comunicación telefónica, puedes acercarte a una sucursal. En ella podrás revisar la opción de contratar un equipo, previa evaluación comercial, como también podrás solicitar el término de contrato de servicio.

Esperamos haber resuelto los inconvenientes, en caso de cualquier duda, te agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM o a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM