Estimado Aldo,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, dentro de las próximas 24 horas hábiles.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Aldo,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 388078.

En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes con la activación de tu Prepago WOM, posterior a la portabilidad.

Hemos revisado en nuestros sistemas y corroboramos que tienes un Prepago Wom, el cual se portó efectivamente el día 22 de Julio de 2016. Este se encuentra correctamente provisto en sus servicios de voz y datos, nos hemos intentado ponernos en contacto contigo, sin éxito, para realizar la configuración del equipo.

Agradeceremos te acerques a una de nuestras sucursales, para realizar la configuración del equipo. Puedes revisar nuestras sucursales en el sitio web www.wom.cl/sucursales.

Esperamos haber resuelto los inconvenientes, en caso de cualquier duda, te agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM, través de tu sucursal virtual en www.wom.cl o desde un red fija al 223377600.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM