Estimado Cristian Beltrán,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 386555.

En este último, nos señalas que realizaste el pago de tu boleta de servicios y que no se ha registrado el pago, teniendo suspendido tu servicio.

Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos, que realizaste el pago de servicios con fecha 22 de Junio de 2016, a través del portal de Servipag y que este no fue informado por el recaudador. Se realizó la suspensión de servicio el día 05 de Julio y se regularizó el pago en nuestros sistemas el día 13 de julio, en que se ha vuelto a reactivar el servicio. Lamentamos el inconveniente y por ello, te descontaremos los 9 días sin servicio, además de una atención por las molestias causadas. Esto lo verás reflejado en tu próxima facturación donde se cursará un descuento por $18.936.

Esperamos haber resuelto tus dudas y recuerda que nos puedes contactar a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl y llamando desde tu teléfono WOM al 103.

Sin otro particular, saluda atentamente.

WOM