- Santiago, Chile
- 21, Junio 2016
- Número: 383430
Bolsas de navegación no duran nada
PRESENTE
Me cambié hace poco a Wom con un plan de 5GB que ofrece un adicional de 5GB en red 4G. No puedo usar ese adicional porque mi celular es 3G. El problema es que mis 5GB duraron menos de una semana, y cuando compré otras 2 bolsas, una para 15 días y otra para 1 semana, duraron menos de 2 dias. En el caso de los 5GB bajé algunos archivos y navegué seguido, pero aún así no se entiende por qué duran tan poco los GBs, menos en el caso de las otras 2 bolsas que compre, las cuales usé sólo para ver correo, navegar un rato y usar mi cuenta de twitter. En la compañía anterior, también usaba mis datos y a veces me quedaba navegando a baja velocidad, pero no tan baja como la de WOM. Es complicado acceder al servicio al cliente,. y cuando lo hacen la única explicación es que verifican registros y efectivamente he consumido mis datos. En resumen, pésima atención, y ninguna explicación técnica de por qué las bolsas duran nada. Esperaré el tiempo requerido para volver a mi antiguo proveedor, y les sugiero que no contraten a esta empresa. Sus promociones son un engaño, y su negocio consiste en exprimir tus datos y obligar al usuario a comprar más. Linda forma de hacer negocios.
Autor: F.S.