Estimado Guido Marín

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°380288.

En este último nos expusiste que has tenido incidencias de señal desde que cambiaste el equipo, llamaste a nuestro call center de manera reiterada y no tuviste solución.
Exiges descuentos en tu boleta, ya que te pasaste en tus minutos y fueron porque no te podías contactar a través de internet.

Tras un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas, fuiste contactado por un ejecutivo del área técnica el cual solicito una optimización en el lugar donde te encuentras.

En relación a los días que presentaste está incidencia, se realizo el día 2 de Junio una nota de crédito N°202024 por $5.000 pesos.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM