Estimada Erna Navarrete

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°380751.

En este último nos expusiste que te realizaron la portabilidad antes de entregarte la simcard a través de la televenta, cuando te llego la simcard tienes incidencia de datos y señal, tampoco puedes crear tu cuenta en Sucursal Virtual.

Tras analizar la situación, te informamos que a referencia de los inconvenientes presentados se respalda un descuento en tu próxima boleta de $6.500 por reclamo RSI N°26258.

A referencia de los inconvenientes de datos y señal, te enviamos un correo solicitándote coordenadas y ubicación para poderte validar la incidencia, sin resultado.

Y validamos tu cuenta en Sucursal Virtual, te enviamos una nueva contraseña para que puedas ingresar a tu correo electrónico.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM