Wom Chile
8 Junio, 2016 - 20:16
Estimado Cesar Alday

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°380813.

En este último nos expusiste que te portaste con nosotros, desde el primer minuto, las páginas y redes sociales no te cargan, aunque te aumentaron los gigas sigues con el mismo problema.

Tras analizar la situación, te informamos que realizamos una actualización de tus datos a través del área técnica, por lo que reiniciando tu equipo, vas a poder navegar con normalidad.

Si vuelves a presentar esta incidencia, te recomendamos probar el chip en otro equipo y viceversa, si es de chip acércate a una de las tiendas para solicitar el cambio sin costo por falla.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vicuña, Chile
  • 05, Junio 2016
  • Número: 380813

Wom

Internet lento

SEÑORES wom

PRESENTE


me cambie de movistar a wom pensando que era mejor opcion pero desde el primer minuto que puse el chip wom el internet lento las paginas no cargan y las redes sociales mas peor todabia, un siglo en que lleguen los mensajes o notificaciones mi peor decicion tengo un plan L me regalaron dos gigas mas al plan ahora un total de 7 gigas pero no saco nada si con suerte ocupo 1 gigas al mes donde nada carga y lo unico que saben es configurar el telefono y la cosa queda igual. lo siento pero no lo recomiendo en lo que es internet pesimo
Autor: C.A.
Publicado el Domingo, Junio 5, 2016 - 11:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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