Mal funcionamiento

me vendieron un celular de la marca verikool 5550 de la empresa WOM de principio fue un horror en la venta el equipo era costo 0 y cuando teniamos todo listo contrato firmado me dicen que tenia que pagar $39.990 y yo reclame porque era corto 0 ya no tenia la plata asi que me pidieron el carnet de identidad porque no podia pasar el celular hasta que pagara los $39.990 y anduve una semana sin carnet corriendo riesgo de que me detubieran los carrabinero y cuando pedi el carnet la respuesta fue NO SE PUEDE CONFIAR EN LA PERSONA Y CON UN TRATO MUY MAL ASI QUE ESTUVE SIN CARNET, ya paso la semana fui a pagar los $39.990 me pasaron el celular y me devolvieron el carnet, llevo 2 semana con el celular y tienen falla no carga como corresponde, cuando me llama no resibe la llamadas o no se escucha y se actualiza cada vez y se demora como 15 a 20 minutos, y no e podido reclamar para que me arreilen el celular porque me dijieron ese dia que me pasaron el celular que el contrato me lo ivan a mandar por correro porq no tenia servicio de que estamos hablando si vende algo vendalo bien no humillando y vendiendo equipo mal estado.viernes 03/06/2016 fue cuando me pasaron el celular