Estimado Maximiliano Muñoz

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°382318.

En este último, nos señalaste que intentaste ingresar tu equipo por falla a servicio técnico, pero porque no había equipos de reemplazo y luego cuando te entregaron un equipo, es de gama baja, por lo que no puedes enviar correos y tu trabajo está siendo afectado, adicional a esto esperaste 2 horas en la sucursal de La Serena.

Tras un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas, lamentamos los inconvenientes presentados, ya que por stock de la tienda, no tuvieron opción de entregarte un equipo mientras reparaban el tuyo, de una gama más alta.

De igual manera fue escalado a la Sucursal y agradecemos la entrega de esta información para mejorar día a día nuestros servicios.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM