Estimado Sebastián Torres

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°380610.

En este último nos expusiste que no deseas cancelar tu cuenta porque has presentado incidencias de datos durante todo el mes, por largas horas y sientes que es un robo tener que cancelar el servicio, si no te ha funcionado como corresponde.

Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, tu caso fue escalado con el área técnica quienes verificaron las incidencias que presentas y solicitaron la optimización de la zona donde te encuentras.

Referente a un descuento en el pago de su cuenta, por no contar con el servicio, esto se encuentra en proceso de evaluación por el reclamo web N°26145 que usted realizo.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM