Estimada Gloria Muñoz

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 384002.
En este último nos expusiste que tuviste inconvenientes con el plan de servicio telefónico contratado y que no habrías podido utilizar.
Hemos revisado en nuestros sistemas y verificando la información, no se registran incidencias en el servicio. Te podemos informar que revisado el tráfico de llamadas e internet de los meses de Febrero a la fecha, hemos podido constatar que el servicio fue utilizado, con el siguiente detalle:

Febrero:
Minutos Llamadas: 198 Mins.
Datos: 1,089 Gb

Marzo:
Minutos Llamadas: 224 Mins.
Datos: 1,517 Gb.
Actualmente tienes el servicio suspendido desde el 03 de Mayo de 2016, por el no pago de las boletas:

N° 3579534 por el monto de $12.089, Venc: 20/04/2016.
N° 3905677 por el monto de $14.990, Venc: 21/05/2016.
N° 4507203 por el monto de $967, Venc: 21/06/2016.

Esperamos haber aclarado tus dudas, si tienes alguna otra consulta nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 a través de tu móvil Wom.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM