Wom Chile
22 Junio, 2016 - 21:12
Estimado Freddy Fuentes

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°382859.

En este último nos expusiste que presentaste problemas de señal tanto de datos como de telefonía, te cambiaste de compañía y aun te llamamos por cobros de algo que no utilizaste por la incidencia que nos mencionas.

Para un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas nos intentamos contactar contigo a través de correo sin éxito, para obtener mayor información del lugar o lugares donde presentas el inconveniente.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 17, Junio 2016
  • Número: 382859

Wom

Sin señal, pésimo servicio

SEÑORES wom

PRESENTE


Me porte a Wom , estuve un mes en esta compañía, la que por Ley se debe estar 3 meses en ella para poder portarse a otra, no tenia señal, el internet no funciona, fui a sus oficinas varias veces, me cambiaron el chip, hasta que una vendedora me indico que con el teléfono iphone no funcionan sus antenas,Me siento estafado por un servicio que no se cumplió, me llaman todos los días cobrando algo que en realidad no pude usar, me han hecho perder mi tiempo, eso creo tiene un valor, fui a sus oficinas a que alguien me diera una solución, me indicaron que tenía que hacer un reclamo al sernac, a estos tipos les dan todas las facultades para hacer lo que quieran, en suma unos *******s
Autor: F.F.
Publicado el Viernes, Junio 17, 2016 - 15:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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