Resuelto
Autor:

7

29 Marzo, 2016 - 10:01
Gracias a reclamo.cl gestionaron una solución más rápida
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 14, Marzo 2016
  • Número: 369211

Wom

Banda ancha movil

SEÑORES wom

PRESENTE


El problema señores de WOM es que no pueden dar un buen servicio de prepago, su página no funciona. Su oferta de servicios es muy atractiva pero en el momento de las recargas falla. Finalmente. cada vez que requiero hacer una recarga en mi servicio de B. ancha termino haciendo largas y costosas llamadas al servicio técnico quienes me dan soluciones entre 24 y 48 hrs. Pésimo servicio, que quieren que les diga, Especialmente cuando los clientes ya han pagado, entonces siempre son excusas técnicas, que no estan asociadas las bolsas al número de prepago, la página de recargas: portal.wom.cl no funciona nunca, entonces como usuario te sientes engañado, porque vas a pagar y compras bolsas para recarga y no se pueden hacer. Es una *****a . Ahora me dirigiré a la supertintendencia de comunicaciones para hacer una denuncia de publicidad engañosa, Creo que si ustedes continúan actuando así con sus clientes de esa manera el millón que tienen ahora se mermará rápidamente.
Autor: A.D.
Publicado el Lunes, Marzo 14, 2016 - 14:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Wom - Problemas para llamar a Bancoestado

Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Cobro inexistente

Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Arreglen todos los problemas de conexión y que los anuncios diciendo que poseen la conexión mas rápida en el país sean eli

No Resuelto No Resuelto. A la compañía le da igual que señalen que hacen publicidad falsa, increíble lo efectivo que es reclamar eh

Wom - Cobro indebido y acoso

No Resuelto No Resuelto. Según ellos insisten en una deuda que desconozco puesto que no he contratado un servicio de fibra con ellos

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile - Cobro netflix sin autorización

Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...

Wom - Portabilidad sin consentimiento

Sernac No Resuelto Sigo Sin Tener Linea. sigo sin tener mi numero en la compañia que corresponde, entel

Wom - Alza En Las Tarifas

Sernac No Resuelto Negativo. NO solucion ni contacto desde Wom

Wom - Conexión horrible

No Resuelto No Resuelto. Todavía la compañía no ofrece o hecho algo en general para entregar una solución para todos, el único intento cercano a ello es reiniciar la señal pero funciona temporalmente eso y no es una solución, solo retrasa la mala conexión, no la arregla.