Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 17, Marzo 2016
  • Número: 369766

Wom

Celular no enviado

SEÑORES wom

PRESENTE


Con Fecha 18 de Febrero 2016, de Wom me llamaron ofreciendo un nuevo equipo, el cual acepte previo pago de cuota inicial de $ 9.990, (aunque insistían que tenían en oferta un LG cuyo pago inicial era de $59.990)Realice el pago solicitado envié los documentos de respaldo, la respuesta de ejecutiva C. V. fue que dentro de 7 días hábiles llegaba a mi lugar de trabajo mi equipo, lo que nunca sucedió.He llamado innumerables veces por teléfono a televenta y posventa wom se endosan la responsabilidad de solucionar mi problema y lo único que logro es un reagendamiento , que supone que dentro de 48 horas me llamaran para coordinar la entrega de mi equipo, así llevo casi un mes.Hace dos semanas fui a Sucursal WOM que esta a la entrada de A. con Alameda, y el ejecutivo me comenta que un joven reclamo por lo mismo que lleva 3 meses esperando su telefono cuya cuota inicial fue bastante alta, pero que al parecer se trataba de una *****a , y me dijo que debia seguir llamando a televenta por ultimo para lograr reposición de mi dinero porque se trata de una empresa externa a Wom.Consejo a Todos.... si quieren lograr algo con Wom háganlo a la antigüa.. como decían los abuelos pasando y pasando... No confíen cuando los llaman a nombre de WOM, porque serán muy amables pero cuando logran el pago de la CUOTA INICIAL,se desentienden y comienzan los dolores de cabeza.
Autor: B.S.
Publicado el Jueves, Marzo 17, 2016 - 17:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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