- Providencia, Chile
- 17, Marzo 2016
- Número: 369766
Celular no enviado
PRESENTE
Con Fecha 18 de Febrero 2016, de Wom me llamaron ofreciendo un nuevo equipo, el cual acepte previo pago de cuota inicial de $ 9.990, (aunque insistían que tenían en oferta un LG cuyo pago inicial era de $59.990)Realice el pago solicitado envié los documentos de respaldo, la respuesta de ejecutiva C. V. fue que dentro de 7 días hábiles llegaba a mi lugar de trabajo mi equipo, lo que nunca sucedió.He llamado innumerables veces por teléfono a televenta y posventa wom se endosan la responsabilidad de solucionar mi problema y lo único que logro es un reagendamiento , que supone que dentro de 48 horas me llamaran para coordinar la entrega de mi equipo, así llevo casi un mes.Hace dos semanas fui a Sucursal WOM que esta a la entrada de A. con Alameda, y el ejecutivo me comenta que un joven reclamo por lo mismo que lleva 3 meses esperando su telefono cuya cuota inicial fue bastante alta, pero que al parecer se trataba de una *****a , y me dijo que debia seguir llamando a televenta por ultimo para lograr reposición de mi dinero porque se trata de una empresa externa a Wom.Consejo a Todos.... si quieren lograr algo con Wom háganlo a la antigüa.. como decían los abuelos pasando y pasando... No confíen cuando los llaman a nombre de WOM, porque serán muy amables pero cuando logran el pago de la CUOTA INICIAL,se desentienden y comienzan los dolores de cabeza.
Autor: B.S.