- Providencia, Chile
- 24, Marzo 2016
- Número: 370665
Horrible en todo los servicios entregados!
PRESENTE
esta es mi experiencia con wom!1.- mala señal en el corazón de providencia...2.- llamo a mis familiares y dice que "el número que llamo no existe!!!", siendo que ellos tienen sus número de hace años!!!3.- he tenido emergencias y la maldita señal que tiene wom es como el hoyo, se demora en marcar siempre!!!!!4.- la demora de la portabilidad fue excesiva 22 días, siendo que se demoraría 72 horas5.- el teléfono que me entregaron presenta fallas por software (mandé al servicio técnico que se demoró 10 días hábiles, lo cual acepté por ser un tiempo razonable) pero el celular que me entregaron no tenia para navegar por internet, siendo que yo estoy pagando por ese servicio, (de lo cual no me descontaron de la boleta) a demás de entregarme ese equipo sin carga!6.- pésimo servicio de call center, nadie sabe nada y todo lo rebotan, porque no tienen ni siquiera una respuesta decente7.- publiqué mi situación en la página oficial de wom en facebook y borraron mi comentario... envié un mensaje interno que nunca respondieron... realmente son pésimos, Mala experiencia con wom... jamás lo recomendaría, a penas tenga yo la posibilidad de cambiar de compañía lo haré sin pensarlo!!!
Autor: K.R.