Me llamaron de la empresa WOM, para ayudar a arreglar los problemas ocasionados por la cobertura y con la señal. Para esto el vendedor de WOM, nos cambio los aparatos y mejoró la señal y el internet funciona estable. Para esto fue espera de 1 mes pero respondieron. Nada se paga con las rabias y perdida de clientes que me llamaron y respondia un buzon de voz.
Espero evaluar a WOM en un mes mas y les informo como ha funcionado.
Resuelto
Autor:
Wom Responde
4 Abril, 2016 - 22:55
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Miguel, Chile
- 21, Marzo 2016
- Número: 370135
Nos retiramos de Claro como empresa, porque teniamos muchos problemas con la señal, no podiamos hablar por teléfono y siempre sin señal. Y aparece WOM a solucionarlos todos estos problemas, nos prometieron que teniamos cobertura en Melipilla, internet ILIMITADO y mensajería con los teléfonos que teniamos, eran completamente compatibles con la compañía. Ya, listo nos portamos con 7 números y resulta que fue un desastre, se supone que debe funcionar en cualquier lugar pero no es asi. 4 de los 7 teléfonos funcionan mal, sin señal y varios con internet limitado.Lo malo es que nosotros lo usamos para trabajar, asi que ni les cuento lo que ha sido y para peor para retirarnos tenemos que pagar. Lo unico que me queda es ir a la subtel para ver si pueden ayudarme.atte.Pamela
Autor: P.F.
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