- Macul, Chile
- 15, Marzo 2016
- Número: 369360
Mala cobertura mal servicio
PRESENTE
Estimados, Estoy muy decepcionado del servicio entregado por Wom esta es la segunda vez que reclamo por este medio y la verdad creo que tampoco sirve este medio es perder el tiempo.Sigo quedando sin servicio de datos en providencia y peñalolen ademas de no poder navegar en el famoso e inexistente 4G cambie el iphone 5 por otro iphone 5 que según su pagina si es compatible para navegar 4g pero tampoco ademas de muchas intermitencias y caídas de servicio osea malo malo malo.. llamo a servicio al cliente que ya saben y cada vez es mas difícil contactarse ya que colocaron una grabadora que impide comunicarse con un ejecutivo inexperto de su servicio que por lo menos entregaba un numero de folio ya no es posible uno termina aburriéndose y cortando la llamada.la semana pasada reporte intermitencias nuevamente y me entregaron el numero ss-1-5136529419 atendido por carolina mena pero a la fecha sigue presentando los mismos problemas. lamentablemente hay que esperar 1 año para portarse debería cambiar eso ya esta claro que no funciona.man encima me llega un sms indicando que han tenido problemas de intermitencia y debido a eso me regalaran 1 mes mas de 4g que por lo que les comente es inexistente por lo menos para mi.lo malo es que el servicio lo tengo que cancelar igual y completo.espero de sus noticias
Autor: A.P.