- Santiago, Chile
- 24, Marzo 2016
- Número: 370741
Portabilidad no funciona, 3 semanas sin servicio continuo
PRESENTE
Pésima decisión de portarse a su compañía. Una verdadera vergüenza el servicio que entregan, publicidad engañosa, no responden los requerimientos ni reclamos. Desde el día 1 se detectó la falla y se les informó. Revisaron supuestamente la red y nada, cambiaron chip y nada, probaron en sus equipos propios y de reemplazo y nada... Probé ambos chip en otros equipos incluso Iphone 6 y NADA!!!luego de 3 semanas sigo sin servicio, sin recibir ni realizar llamadas de forma constante. Internet no funciona. A cada rato figura el mensaje "SIN SERVICIO".En definitiva una compañía mediocre que sólo busca captar clientes y luego se desentiende del problema. No conocen lo que significa calidad de servicio ni menos satisfacción al cliente.no cumplen con lo contratado "SERVICIO DE TELEFONÍA E INTERNET " porque esto no funciona y no hacen nada por solucionarlo, no entregan respuesta y retienen a los clientes que lamentablemente solicitaron la Portabilidad, sin forma de salir de esta ineficiente empresa, sin antes de cumplir los 60 días o eliminando los números.Entiendan que es indispensable para exigir cumplimiento de contratos y plazos, que deban cumplir por su parte con sus obligaciones y lo ofrecido, es decir, "SERVICIO DE TELEFONÍA E INTERNET "Wom Una vergüenza !!!Solicitud de Portabilidad la peor decisión con Empresa Wom!
Autor: C.M.