Autor:

Ninguno

4 Mayo, 2016 - 13:57
Cobran por un servicio que no funciona, que no existe. Sigo sin poder recibir ni realizar llamadas.
De Wom nos contactaron tras publicar el aviso, y jamás resolvieron nada. Se contradicen, no gestionan ni resuelven. Transcurridos casi 2 meses de la portabilidad y más de 1 mes de la publicación del reclamo la situación se mantiene, servicio nulo. Ofrecieron un descuento en la boleta y nada, insisto una verdadera falta de respeto y burla a los clientes. Empresa mediocre, ineficiente.
Un vergüenza!!!!
WOM la peor compañía!!!!
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 24, Marzo 2016
  • Número: 370741

Wom

Portabilidad no funciona, 3 semanas sin servicio continuo

SEÑORES wom

PRESENTE


Pésima decisión de portarse a su compañía. Una verdadera vergüenza el servicio que entregan, publicidad engañosa, no responden los requerimientos ni reclamos. Desde el día 1 se detectó la falla y se les informó. Revisaron supuestamente la red y nada, cambiaron chip y nada, probaron en sus equipos propios y de reemplazo y nada... Probé ambos chip en otros equipos incluso Iphone 6 y NADA!!!luego de 3 semanas sigo sin servicio, sin recibir ni realizar llamadas de forma constante. Internet no funciona. A cada rato figura el mensaje "SIN SERVICIO".En definitiva una compañía mediocre que sólo busca captar clientes y luego se desentiende del problema. No conocen lo que significa calidad de servicio ni menos satisfacción al cliente.no cumplen con lo contratado "SERVICIO DE TELEFONÍA E INTERNET " porque esto no funciona y no hacen nada por solucionarlo, no entregan respuesta y retienen a los clientes que lamentablemente solicitaron la Portabilidad, sin forma de salir de esta ineficiente empresa, sin antes de cumplir los 60 días o eliminando los números.Entiendan que es indispensable para exigir cumplimiento de contratos y plazos, que deban cumplir por su parte con sus obligaciones y lo ofrecido, es decir, "SERVICIO DE TELEFONÍA E INTERNET "Wom Una vergüenza !!!Solicitud de Portabilidad la peor decisión con Empresa Wom!
Autor: C.M.
Publicado el Jueves, Marzo 24, 2016 - 16:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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