Robando a las personas

A inicios de febrero solicite un plan S de 9.990el cual llego mas de 20 días después... Pero con la sorpresa de que no era por el valor que solicité si no por $19.990!!!!! Por lo cual lo rechace y deje L anotaciones de que no era lo solicitado... Ahora me llega al corre una factura de cobro del plan, el cual no tengo ni he aceptado ni firmado nada... Nunca me han entregado un chip, nunca me han dado una línea o un número.. El ejecutivo que me atendió inicialmente nunca me responde los mensajes... Encuentro un robo lo que hacen con las personas.