Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 11, Marzo 2016
  • Número: 368929

Wom

Servicio al cliente nulo

SEÑORES wom

PRESENTE


Despues de 3 meses con problemas con el pesimo servicio y escuchar diferentes motivos de parte de ustedes por cual supuestamente es el problema señal hoy gracias!! A este excelente medio para dejar reclamos q por lo visto ustedes leen (WOM)q fue la unica forma de que me escucharan y se dignaran a llamar Ja un chiste ; la tipa parte diciendome ayer lo llamamos y nonpudimos comunicarnos con usted PLOP! Ja bienvenida a mi mundo señora a si es wom cuando quiere pesca ,en fin la llamada fue para decirme q estoy bloqueado por imei desde entel imposible el equipo cancelado al contado en entel el plan pagado y al dia y ahora estoy escribiendo desde mi celular segun ella aplicaron un bloqueo intermitente q hace q se caiga la señal de vez en cuando jajjaja no creo q me bloquean con tantas regalias si fuera cierto , la tipa se enojo porque dijo q no la tratara mal cosa q no hice y dijo q le estaba subiendo mi tono de voz si eso es verdad pero si se pusieran en mi lugar despues de 3 meses escuchando las mas estupidas excusas de su mal servicio hoy se me rebalso el pequeño vaso ...AtteManuel Rodriguez
Autor: M.R.
Publicado el Viernes, Marzo 11, 2016 - 16:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Wom - Problemas para llamar a Bancoestado

Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Cobro inexistente

Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Sin cobertura

No Resuelto Negativo. Aún no hacen el descuento de los días en que no hubo servicio ,aunque Wom , mediante correo anunció un descuento del 15% por tres meses
La vez anterior no cumplió y ahora menos
Mala política de Wom enviar por correo compromisos que no cumplen .
Evaluando otras compañías.

Wom - Cobranza de algo que no he solicitado

No Resuelto No Resuelto. Decidí ponerles denuncia en el sernac ya que no puede ser que me estén cobrando algo que no he ocupado

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile - Cobro netflix sin autorización

Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...

Wom - Alza En Las Tarifas

Sernac No Resuelto Negativo. NO solucion ni contacto desde Wom

Wom - Cobro de Netflix

Sernac No Resuelto Sin Respuesta Aún. La compañía no se ha contactado conmigo, desconozco si me seguirán cobrando por algo que ya cancelé la subscripción y no me ha reembolsado lo de enero y febrero

Wom - Contrato telefónico desconocido

Sernac No Resuelto Me Siguien Llegando Boletas De Wom Siendo Que Se Supone Que Ese Reclamo Está Listo. Nuevamente me llegó boleta, de cobro de los mismo reclamo según me enviaron certificado que se había solucionado