Estimado José Olmos
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°378669.
En este último, nos expusiste inconvenientes de señal para navegar, realizar y recibir llamadas.
Tras analizar la situación, te informamos que realizamos una actualización de tus datos, por lo que reiniciando tu equipo, vas a poder navegar con normalidad.
En cuanto a la señal verificamos que hasta el día de hoy presentas tráfico de llamadas, quedando solucionado.
En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Wom
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Wom Chile
26 Mayo, 2016 - 11:32
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 21, Mayo 2016
- Número: 378669
desde el jueves en la tarde mi celular -un iPhone 5c- se encuentra sin señal y me aparece el mensaje "sin servicio" me he contactado con la empresa, por twitter y facebook, pero no responden mis mensajes. Voy a tener que ir a sucursal para ver si tienen alguna solución.
Autor: J.O.
Publicado el Sábado, Mayo 21, 2016 - 00:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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