Estimada Gladys Cortés

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°378710.

En este último nos expusiste que has tenido problemas de señal y te aparece el texto que no estas conectado a Internet. También no pudiste contactarte con nosotros de manera telefónica, ni tampoco ingresar a la Sucursal Virtual

Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, tu caso fue escalado con el área técnica quienes verificaron las incidencias que presentas, realizaron una actualización de señal y solicitaron la optimización de la zona donde te encuentras.

Referente a la Sucursal Virtual, regularizamos tus datos y te enviamos la clave a tu correo electrónico, para que puedas ingresar sin inconvenientes.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM