Estimado Alfredo Donoso
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 377323.
En este último nos expusiste que tienes inconvenientes con el internet de tu Bam Hogar.
Tras analizar la situación, te informamos que realizamos una actualización de tus datos, por lo que reiniciando tu equipo, vas a poder navegar con normalidad.
En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Wom Chile
12 Mayo, 2016 - 18:10
Autor:
Problema Persiste
13 Mayo, 2016 - 00:03
Estimados:
la velociadad en 4G aun no sube de 300 kbps, esto no es un problema de sistema, es problema de cobertura, o en las antenas, llevé el modem a otra comuna hace un par de semanas y el 4g anda perfecto, es en mi domicilio donde el servicio falla.
Espero una solución del area técnica hace semanas.
la velociadad en 4G aun no sube de 300 kbps, esto no es un problema de sistema, es problema de cobertura, o en las antenas, llevé el modem a otra comuna hace un par de semanas y el 4g anda perfecto, es en mi domicilio donde el servicio falla.
Espero una solución del area técnica hace semanas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Cerro Navia, Chile
- 11, Mayo 2016
- Número: 377323
El mes de abril contraté el pack BAM XL wifi hogar, con la esperanza que iba a tener buena señal ya que había usado una bam prepago en el verano y funcionaba muy bien, pero desde la contratación hasta la fecha funciona muy lento, los test de velocidad no pasan de los 0.3 mbps en la RED 4G, realicé los reclamos pertinentes en el 105, y aun no tengo respuesta por parte de la empresa.Espero tener pronta respuesta de la empresa por esta vía, o sino daré de baja el servicio mas la queja correspondiente ante la subtel.
Autor: A.D.
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