HACE MENOS DE 2 MESES PORTE MI NUMERO A ESTA COMPAÑÍA Y A POCOS DÍAS DE ENTREGADO EL APARATO MOTO G,, COMENZÓ A PEGARSE Y LA BATERÍA DURABA SOLO HORAS.RECLAME EN DISTINTAS SUCURSALES Y LA RESPUESTA FUE LA SIGUIENTE (NO CONTAMOS CON APARATOS DE RECAMBIO).SEGUÍ RECLAMANDO EN INNUMERABLES OCASIONES AL 105:55-1-563822697455-1-561951460255-1-563826306555-1-563826304355-1-5636248031Y POR EMAIL, PERO SOLO ME MANDARON A OTRA SUCURSAL SIN TOMAR EN CUENTA EL TIEMPO Y DINERO PERDIDOS EN LAS 5 VISITAS ANTERIORES.COMO EL CELULAR ES MI HERRAMIENTA DE TRABAJO, VOLVÍ A LA SUCURSAL VESPUCIO MANDE MI CELULAR AL SERVICIO TÉCNICO Y ME PASARON UN APARATO DE RECAMBIO QUE AL LLEGAR A MI CASA FALLO, VÍA TELEFÓNICA INTENTAMOS CONFIGURARLO CON UNA NIÑA DE LA COMPAGINAN SIN RESULTADOS Y ME PIDIERON CAMBIARLO,AYER FUI NUEVAMENTE AHORA A DEVOLVER EL CELULAR Y COMO NO HABÍA OTRO APARATO, ME MANDARON A UNA NUEVA SUCURSAL PARA HABLAR CON EL JEFE MAX ERLBAUN.ACUDÍ A CONVERSAR Y FUE TANTA MI FRUSTRACIÓN AL RECIBIR la misma respuesta (NO CONTAMOS CON RECAMBIO). MIS NERVIOS COLAPSARON CON UNA PRESIÓN ALTÍSIMO, PERDIDA DE CONCIENCIA Y DE MOVIMIENTO DEL LADO IZQUIERDO DE MI CUERPO, FUI ATENDIDO POR UN PARAMEDICO DEL MALL, QUIEN POR SOSPECHAS DE INFARTO CEREBRAL me derivaron AL HOSPITAL MAS CERCANO EN DONDE POR PREEXISTENCIAS, SE TOMARON EXÁMENES DE CORAZÓN Y CEREBRO.DESPUÉS DE 90 DÍAS NO HAY SOLUCIÓN A PESAR QUE DESDE DE REITERADOS reclamos AL N° 105 Y A CORREOS ELECTRÓNICOS.PARA colmo DE MALES CON TODO LO SUCEDIDO, ME CONSEGUÍ UN CELULAR Y LE QUEBRÉ LA PANTALLA Y AHORA TAMPOCO RECONOCE EL CHIP.COMO RESULTADO;1.- SOLUCIONES : CERO2.- GASTOS: ESTACIONAMIENTOS VARIOS Y LA PANTALLA DE UN CELULAR POR RESTITUIR,3.-TIEMPO PERDIDO: SOLO EN LA ULTIMA VISITA 8 HORAS (2 SUCURSALES Y ATENCIÓN HOSPITALARIA).4.- problemas ASOCIADOS:a.- COMO EL CELULAR ES MI HERRAMIENTA DE TRABAJO, NO RECIBO NI PUEDO EJECUTAR LLAMADOS, AUN ASÍ ME DESCUENTAN MINUTOS INEXISTENTE Y LA CUOTA DEL APARATO QUE NO E PODIDO UTILIZAR.5.- PERDIDA DE DÍAS TRABAJO POR ESTAR HOSPITALIZADO Y TENER QUE HACER REPOSO POR MI estado de salud. ( fuertes dolores DE CABEZA Y MUCHA PRESIÓN EN EL PECHO.)NOTA: SUPE QUE UNA PERSONA A PESAR QUE TRATARON DE IMPEDIRLO, GRABO TODO EL INCIDENTE EN LA SUCURSAL DEL LÍDER DE MALL PLAZA VESPUCIO.LE solicito QUE AL VER ESTE RECLAMO ME ENVIÉ EL VÍDEO A
[email protected] LA COMPAÑÍA WOM, solicito SOLUCIÓN A LA BREVEDAD DEL PROBLEMA E INDEMNIZACIÓN POR TODO LO OCURRIDO.SE ADJUNTA 3 FOTOGRAFÍAS POR LA ATENCIÓN EN MALL Y EN HOSPITAL Y EN URGENCIAS DEL HOSPITAL DE LA FLORIDA.PABLO VALENZUELA DIAZ.CEL.: 996331506
Autor: P.V.