No Resuelto No O Resolvieron Nada. Hablan que el descuento se ofreció el 19/04/2024 por una linea , cuando en realidad se le ofreció dicho descuento el 03/042024 por 6 lineas (mi cta quedaria en $39.000) no respetándose el descuento ofrecido ya que la factura se emitió el 16/04/2024

Wom - Problemas para llamar a Bancoestado

Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias

Wom - Suoresión de identidad

Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.

Wom - Cobro inexistente

Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.

Wom - Llamadas restringidas

Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado

Wom - Despacho

Resuelto Se Logró Concretar La Entrega. Resuelto

Wom - Eliminar Número Celular

Resuelto Habilitaron Número Que Habían Eliminado. Luego de 4 días del último reclamo, habilitaron el número que habían eliminado

Wom - Cobro indebido

Resuelto Se Anuló El Cobro. Me llegó un correo de WOM, indicando que la situación se había regulado, anulando la deuda que me estaban cobrando.

Wom Chile - Cobro netflix sin autorización

Resuelto Resuelto. Después de muchos reclamos y constantes llamadas, mensajes, etc. Pude resolver el cobro no correspondiente y se me ha descontado. Resulta que alguien, no se cómo ni de que forma cambio el correo de acceso a la cuenta on line (siendo que se cambia por voz y desde el número contratado) y por web contrato servicios a un correo Yop Mail desechable...

Wom - La señal no llega a mi departamento

No Resuelto Sin Resultado. Me cambiaron el módem tras enviarlo a servicio técnico y el problema sigue exactamente igual, la señal no ha mejorado nada, durante el día ni siquiera los teléfonos se pueden conectar. Reclamé exigiendo devolución del módem y del dinero, pero me dicen que no es opción para ellos. Pésimo servicio y una verdadera estafa.

Wom Chile

23 Mayo, 2016 - 18:32

Estimada Heidy Osorio

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°378558.

En este último nos expusiste que no pudiste realizar el bloqueo de tu número, ya que un ejecutivo de nuestro call center no te lo realizo por ser prepago.

Tras un análisis de la situación y comprobar datos en nuestros sistemas, te informamos que una de nuestras ejecutivas te contactó, verifico que ya habías bloqueado y recuperado la simcard con tú número.

Referente a la atención de nuestro call center fue comunicado al área correspondiente, nos disculpamos y te agradecemos habernos indicado esto para mejorar día a día la atención a nuestros clientes.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM

Resuelto

Autor:

Me Dieron Un Nuevo Chip

3 Junio, 2016 - 13:48

tuve que ir a la sucursal esperar 90 minutos para que me solucionaran el problema pero tengo un nuevo chip y el otro por fin quedo bloqueado

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Florida, Chile
20, Mayo 2016
Número: 378558

Wom

No me bloquean chip robado

SEÑORES wom

PRESENTE

Me asaltaron y me robaron el celular, el *****a a estado usando mi telefono llama a mis amigos y le escribe waths app llame a la compañia en 3 oportunidades y aun esta como si nadala ultima vez que llame me dijo la persona que los numeros prepagos no se podian bloquear me dieron como solucion ir a la compañia y pedir un chip nuevo con el numero, pero debo pagarlo.Solo necesito bloquearlol

Autor: H.O.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Mayo 20, 2016 - 11:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.