Estimada Francisca Rosales

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°377060.

En este último nos expusiste que tuviste inconvenientes con la señal de tu Plan.

Para analizar la situación, te informamos que nos intentamos contactar contigo de manera telefónica, sin éxito para obtener mayor información, de tu caso.

Es importante que puedes verificar si es problema de equipo o de chip, realizando una prueba cruzada probando en otro equipo el chip o viceversa, si al verificar es problema de chip, te puedes acercar a una de nuestras sucursales para realizar el cambio de está, sin costo.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM