Estimado Hubani Manzo
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°376932.
En este último nos expusiste que tuviste inconvenientes con tu señal.
Para analizar la situación, te informamos que el área técnica te intentó contactar, sin éxito para obtener más información, ya que la dirección que nos indicaste tiene buena señal y no existe información de incidencias en el sector.
Te recomendamos verificar si es que te encuentras utilizando una funda o carcasa protectora tu iPhone 6, ya que se ha detectado que algunos de estos accesorios dificultan la toma de señal de estos equipos.
En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Wom Chile
12 Mayo, 2016 - 16:50
Autor:
No Solucionado
12 Mayo, 2016 - 17:18
Obviamente el servicio técnico no pudo contactarse conmigo ya que mi teléfono se mantiene sin señal en mi oficina (Cerro El Plomo/Rosario Norte, Las Condes).
Muy mala cobertura, por lo cual en estos días me cambiare de compañia.
Muy mala cobertura, por lo cual en estos días me cambiare de compañia.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 09, Mayo 2016
- Número: 376932
Estimados,Quiero publicar un reclamo por el mal servicio que prestan.Actualmente me encuentro desde hace 2 semanas con un servicio telefónico muy precario debido a que mi teléfono se queda sin servicio a cada minuto (Adjunto respaldo).En casi ningún lugar tengo señal y no puedo recibir llamados por la baja señal/inexistente en muchos casos.Me gustaría una solución ya que me cambié de Entel a *** apenas hace 4 meses y el servicio no lo recomiendo para nada.Atte.HMO
Autor: H.M.
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