- Ñuñoa, Chile
- 17, Noviembre 2016
- Número: 403813
Mala cobertura e intermitencia en wifi
PRESENTE
COMPRÉ UN HUAWEI mod E5338 3G ( GENÉRICO, # de bam 955361276 ) ya que no existía el 4g hace mas de un año, los primeros 6 meses fantástico pero de 6 meses a la fecha, realmente no se que hacer, NO PASA UNA SEMANA LIBRE DE reclamos y nadie da la cara, solo telefonistas que derivan el reclamo al área técnica mi ubicación física es PASAJE GRACIELA ESQUINA DE HAMBURGO COMUNA DE ÑUÑOA. Después de varios meses recibí correo de Sra. Alejandra Orellana Fernandez dice ser "Supervisor de Reclamos" y de cuya respuesta me da a conocer " QUE NO TIENE IDEA DE QUE SE TRATA EL RECLAMO" en donde finalmente dice " el reclamo se encuentra parcialmente acogido". Le rogaría leer al menos los siguientes reclamos: 24-10-2016 Nª -1-7119868919; Nª 33896; Nª -1-7124474774.- 25-10-2016 SS -1-7124946599; Nª -1-7125268584; Nª -1-7130978745. 26-10-2016, Nª -1-7130978745, Nª -1-7135019156, Nª -1-7137984981, Nª SS -1-7142049714, Nª -1-7143732995; 27-10-2016 19:35 horas Sr. CHARLIN SIN SEÑAL ; 28-10-2016 11:20 horas Sr. Hugo Gonzalez, SIN SEÑAL quien solicita a la supervisora Francisca Acevedo buscar solución definitiva; 29-10-2016 20:53 horas, SS -1-7174798456, resetean la SIM; 30-10-2016, 10:29 horas, Daniel Arancibia hizo gestiones, escribió bastante ....se cortó la llamada telefónica ( WOM ) 23:57 horas SE CORTA NUEVAMENTE LA LLAMADA TELEFÓNICA, 23:59 horas SS -1-7178369134; 31-10-2016, 08:40 horas Hector Valdes, solo explicaciones, SIN SOLUCIÓN, 18:30 HORAS nª 34313 ; 03-11-2016 16 HORASss -1-7195152474 y POSTERIORMENTE LA SUPERVISORA Nª 34375, Fuí a MACUL c/ GRECIA cambio de chip....08-11-2016, 17:24 horas SIN SEÑAL nª -1-7228625684, 09-11-2016 07:56 horas SS -1-7239346874, Domingo 13-11-2016 22:49 horas SIN SEÑAL Nª SS -1-7268814374, 16-11-2016 21:22 horas Sr. Bruno Acuña SIN SEÑAL SS Nª 7297886042.- WOM, EMPRESA FANTASMA DONDE NADIE da la cara, EXIJO UNA SOLUCIÓN YA, CON LAS INDEMNIZACIONES QUE CORRESPONDAN y que alguien responsable de la cara.
Autor: J.A.