Estimada Mónica,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
7 Noviembre, 2016 - 19:29
Wom Chile
11 Noviembre, 2016 - 17:39
Estimada Mónica,
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 401856.
En este último, nos señalas que tienes inconvenientes para contactarte con el ejecutivo designado a la empresa de la que eres representante legal.
Respecto a lo anterior, debemos señalar que tu requerimiento se derivó al área de Empresas y fuiste contactada el día 07 de noviembre de 2016. Durante el transcurso del mismo día te fue enviada la propuesta acordada con la nueva ejecutiva comercial, quien está a la espera de tu respuesta.
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Providencia, Chile
- 05, Noviembre 2016
- Número: 401856
Mi nombre es Monica y soy Rep. Legal. de una empresa y quiero presentar mi molestia por la deficiente y/o nula atención hacia nuestra empresa. He dejado solicitudes ante ejecutivos telefónicos para contactar al ejecutivo que supuestamente esta designado a nuestra empresa, le he enviado correos y nada es suficiente para obtener solución a nuestros requerimientos, no tenemos Internet, nadie de los ejecutivos da solución ya que somos empresas y solo debe atendernos el ejecutivo asignado, es decir, ni por un lado ni por otro tenemos atención. Es penoso darse cuenta como mes a mes se van nuestras lucas sin tener un servicio acorde a lo que pagamos mes a mes. Ojalá por este medio pueda tener un contacto con alguien de dicha compañía.
Autor: M.V.
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