Estimado Juan Pablo,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Juan Pablo,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 402257.

En éste último nos señalas que tienes inconvenientes con la conexión de datos móviles de tu plan WOM.

Hemos verificado la información en nuestros sistemas y corroboramos que tienes un Plan Multimedia 2.5 GB, el cual se encuentra correctamente provisto en su servicio de voz y datos. Dicho plan fue suspendido por mora el día 08 de Noviembre de 2016, ya que se encontraba impaga la boleta N° 6809576 por el monto de $16.290, que vencía el 21 de Octubre.

Agradecemos el habernos informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM o a través de www.wom.cl.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM