Estimado Juan,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Juan,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 401004.

En éste último nos consultas por la activación de tu número de teléfono si realizas el pago de tu saldo en mora.

Hemos verificado la información en nuestros sistemas y corroboramos que actualmente mantienes un saldo impago por $88.501, que corresponden a 6 documentos de cobro. De acuerdo a la normativa vigente, el cliente podrá reactivar los servicios hasta el día 90 posterior al vencimiento del primer documento impago.

A modo excepcional se autorizará la activación como prepago de la línea, si se realiza el pago total de los documentos adeudados, antes del día viernes 11 de noviembre de 2016.

Agradecemos el habernos informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM o a través de www.wom.cl.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM