Estimada Francisca,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
8 Septiembre, 2016 - 21:45
Wom Chile
14 Septiembre, 2016 - 15:29
Estimada Francisca,
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 394356.
En el anterior, nos indicas que tuviste inconvenientes con los llamados de nuestra área de cobranza.
Lamentamos la situación señalada, ésta ha sido informada al área respectiva para que se verifiquen los procedimientos de gestión y contacto a nuestros clientes.
Te debemos recordar que actualmente registras un saldo impago por $40925, desde el día 05 de Septiembre, para evitar la suspensión de los servicios puedes realizar el pago a través de www.wom.cl y los recaudadores asociados.
Esperamos haber resuelto tus dudas. En caso de cualquier consulta, te agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM o a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 08, Septiembre 2016
- Número: 394356
Estimados , realmente , sugiero un estudio de sus servicios , hoy nuevamente llaman para cobrar la factura indico el problema a la persona del call numero 223404800 , me dice que le explique y cortan , osea aparte de dar un pésimo servicio son mal educados ..Francisca Rahmer.-
Autor: F.R.
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