Estimada Pamela.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Pamela,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 393862.

En éste último nos señalas que solicitas la anulación de la portabilidad y la devolución de la cuota inicial pagada por el equipo.

Hemos verificado la información en nuestros sistemas y corroboramos que solicitaste la anulación de la portabilidad el día 2 de Septiembre de 2016. Dicha solicitud fue gestionada y se te hará el reembolso del monto pagado por concepto de cuota inicial de equipo dentro de los próximos 10 días hábiles, a través de un vale vista del Banco de Crédito e Inversiones (BCI).

Agradecemos el habernos informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM o a través de www.wom.cl.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM