Estimado Guillermo
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta a la brevedad posible.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
27 Septiembre, 2016 - 13:44
Wom Chile
4 Octubre, 2016 - 16:00
Estimado Guillermo,
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 396449.
En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes con la atención a través de nuestro callcenter.
Para Wom es primordial la correcta atención de nuestros clientes en nuestros centros de atención y la satisfacción de sus requerimientos.
Lamentamos el inconveniente, hemos informado de ésta situación a la jefatura del área, para que se revisen los procedimientos de gestión y atención de clientes.
En caso de cualquier duda, puedes contactarte a través de www.wom.cl, o de nuestra línea 800 646 415.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 26, Septiembre 2016
- Número: 396449
llevo 3 dias llamando a wom a distintas horas y siempre es lo mismo una grabacion que dice "perdon no sabiamos que tanta gente nos llamaria al mismo tiempo, prueba mas tarde... " no es posible que no existe manera alguna de hablar con alguien que pueda solucionar un problema.
Autor: G.C.
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