Estimada Roxana,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas pero la información que nos proporcionas no nos permite gestionar tu reclamo, ya que no está asociada a una cuenta de cliente WOM. Para la correcta gestión de tu reclamo, requerimos nos envíes la información del titular, dirección con inconvenientes y el número de teléfono afectado a la casilla [email protected].

Saludos cordiales,

WOM

Estimada Roxana,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 427231.

En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes con tus servicios WOM para ingresar a la página web de tu banco.

Hemos verificado en nuestros sistemas y corroboramos los datos que nos proporcionaste en el reclamo, pero no registras ningún servicio WOM asociado a tu nombre y tampoco nos señalas la línea afectada. Te solicitamos información a través de la página web, adicionalmente intentamos tomar contacto vía teléfono, sin obtener respuesta. Por las razones anteriormente expuestas, no fue posible gestionar tu reclamo con éxito.

Agradecemos el habernos informado de tu inconveniente. En caso de alguna duda, nos puedes contactar al 103 desde tu móvil WOM, a través de www.wom.cl o en una de nuestras tiendas.

Sin otro particular, se despide cordialmente.

WOM