Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 44968, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Daniel,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°429221, rotulado con el número regulatorio 44968.

En el anterior, nos mencionas que tienes inconvenientes ya que no se habría liberado la recarga que efectuaste a través de internet para tu BAM WOM.

Hemos corroborado en nuestros sistemas y podemos informar que el día 26 de abril de 2017 a las 21:09 horas, se efectuó una recarga a la línea N° 56949543172, Bam Prepago WOM por el monto de $10.000 pesos. Dicho monto quedó disponible para ser utilizado para la compra de bolsas de navegación, desde aquel momento y tiene una vigencia por 30 días. Cabe mencionar que el día 29 de abril de 2017, se realizó la compra de una bolsa de navegación de 10 GB por el monto de $10.000 pesos.

En caso de tener alguna duda con la información otorgada, agradeceremos que tomes contacto con nuestro centro de soluciones llamando al 103 desde tu teléfono WOM, o a través del 800 646 415, desde un teléfono de red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM