- Lo Prado, Chile
- 13, Febrero 2017
- Número: 417790
No cumplimiento de contrato (fraude)
PRESENTE
Estimado el día 8 de Febrero,recibí un equipo para wi-fi móbil, he intentado conectarme a Internet, desde distintos equipos y la velocidad es una burla total, he llamado insistentemente para tener una solución, y nadie ha podido resolver este tema, incluso acudí a la sucursal, quienes verificaron que lo que yo indicaba era correcto, quedando de dejar el servicio funcionando normalmente en un plazo no mayor de una hora, esto no ocurrió, ahora quiero dar de baja el servicio por incumplimiento de contrato y los muy cara de palo me dicen que debo acelerar las cuotas de arrendamiento de equipo, un real fraude, la empresa no está cumpliendo con el servicio contratado y se atreven a poner condiciones a la baja del servicio... Ahora revisando las respuestas que envían por este medio, es un copiar pegar, a todos les responden lo mismo y no dan solución.Totalmente arrepentida de haber confiado en esta empresa.
Autor: M.M.