Wom Chile
8 Febrero, 2017 - 15:56
Estimado José Luis,
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N° 40129, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
13 Febrero, 2017 - 17:20
Estimado José Diéguez.
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°416971.
En este último, nos expusiste que realizaste el pago de tu cuota inicial, han pasado 15 días y aun no recibes tu equipo a través de Televentas.
Tras analizar la situación, verificamos que recibiste tu equipo con fecha 08 de febrero del presente año, por lo que tu incidencia quedo regularizada.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°416971.
En este último, nos expusiste que realizaste el pago de tu cuota inicial, han pasado 15 días y aun no recibes tu equipo a través de Televentas.
Tras analizar la situación, verificamos que recibiste tu equipo con fecha 08 de febrero del presente año, por lo que tu incidencia quedo regularizada.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Resuelto
Autor:
Solucionando
22 Febrero, 2017 - 12:18
Mi reclamo fue solucionado en menos de 24 horas .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 07, Febrero 2017
- Número: 416971
Me llaman y me ofrecen un equipo el cual realizo un pago inicial .me informan que hay una cantidad de días para el envió del equipo ( diez días ) llevo quince días y no obtengo nada .e llamado a wom e realizado unos cuantos reclamos y todavía nada .desde que realizo el pago hasta la fecha no e recibido correo alguno y ni si quiera una llamada . llamo y pido hablar con un supervisor ,espero mas de doce minutos y me cortan la llamada .insisto me siento estafado e impotente a tal resultado. esta es mi experiencia .
Autor: J.D.
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