Estimado Giovany,

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°40322, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Giovany Ruiz.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°417353.

En este último, nos expusiste que no te han activado el triple de gigas en tu plan, te mencionaron que los tienes activos, pero no lo has podido validar en sistema.

Tras analizar la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas, tienes activo el triple de gigas desde el 07 de febrero del presente año y cuentas con tráfico normal, lo que puedes validar conectado a nuestra red ingresando a http://portal.wom.cl/.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM