Estimado Mauricio.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°38125, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Mauricio Avilés.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°411726.

En este último nos expusiste que no tienes saldo en tu cuenta y tienes tus planes pagados.

Para un análisis de la situación y comprobar tus datos en nuestros sistemas nos intentamos contactar contigo de modo telefónico sin éxito, para obtener información con referencia a tu número el cual es prepago y no tiene ningún contrato vigente en sistema, sin resultado.

En caso de tener alguna consulta y/o requerimiento, no dude en contactarnos mediante nuestros canales de atención, marcando sin costo desde su equipo telefónico 103 ó 800- 646 415 desde red fija.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM