Estimado Pablo.

Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta con el número regulatorio N°38717, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.

Saludos cordiales,

WOM

Estimado Pablo Asenjo.

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N°413419.

En este último, nos señalaste que presentaste incidencias el día 16 de enero para navegar, llamar y recibir llamadas, solicitas regularizar.

Tras analizar la situación y comprobar datos en nuestros sistemas:

Con fecha 20 de enero del presente año, se verifica que a través del área técnica fuiste contactado, informaste que el inconveniente solo se presentó ese día y que tu servicio se restableció, presentas al día de hoy tráfico normal, quedando regularizado.

Por el día que usted no presento servicio por la incidencia sistémica, en tu próxima boleta recibirá un descuento $333 (trescientos treinta y tres pesos).

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM