Estimado Cliente
Junto con saludar, te informamos que hemos tomado conocimiento de la situación que nos señalas y la estamos analizando con el área especialista para darte respuesta, siéndole asignado el número regulatorio 48731, con el cual podrás obtener información de tu caso llamando a nuestro callcenter al 103 desde tu móvil, al 800 64 64 15 desde un red fija o a través de Whatsapp al +56930033000.
Saludos cordiales,
WOM
Wom Chile
4 Julio, 2017 - 13:24
Wom Chile
11 Julio, 2017 - 12:48
Estimado Cliente,
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico [email protected].
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Nos es grato saludar y a la vez informar que se ha enviado la respuesta a su presentación a su correo electrónico [email protected].
Agradecemos tu disposición a informarnos el inconveniente, y recuerda que nos puedes contactar en nuestras sucursales, a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl, o al 103 llamando desde tu móvil WOM.
Sin otro particular, saluda atentamente,
WOM
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 03, Julio 2017
- Número: 439812
Por motivo de olvido de pago wom me corto el servicio pero al intentar pagar por servipag la empresa obliga al cliente a pagar una cuenta que esta por vencer, lo que hace la empresa es hacer un cobro que no se encuentra aun utilizado el servicio. Imposibilitado de poder acceder con el equipo movil a solucionar el tema es imposible ya que te cierran hasta el contacto whatssap y ni rl numero 103 funciona, llame uns y otra vez y me dicen intentando entrar en cualquier opcion que no funciona ninguna que no hqn podido identificar la llamada. Me meti a la pagina de wom realice el pago de lo que debia ya que tambien aparece el cobro de una boleta por vencer y nada sigo sin telefono y pagando por un servicio que no hay forma de comunucarse con nadie . Realmente un cacho el servicio.
Autor: S.A.
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