Estimado José Miguel,

Junto con saludar y de antemano disculparnos por cualquier inconveniente que te hayamos provocado, queremos responder a tu reclamo N° 436694.

En el anterior, nos mencionas que has tenido inconvenientes con la reactivación del servicio posterior al pago.

Hemos revisado en nuestros sistemas y corroboramos que se presentó un inconveniente en el proceso de reactivación de tu Plan 2 GB, el cual finalmente se ejecutó con fecha 16 de junio de 2017.
En atención a anterior y a modo de fidelización, se efectuará un descuento por 3000 pesos en tu próxima facturación.

Esperamos haber resuelto los inconvenientes, en caso de cualquier duda, te agradeceremos contactarnos llamando al 103 desde tu móvil WOM o a través de tu sucursal virtual en www.wom.cl.

Sin otro particular, saluda atentamente,

WOM