Equipo no reune lo pactado

con fecha 28 marzo 2017 compre un equipo al contado samsung j2 prime negro.al momento de comprar hice la consulta si no tendria problemas con la memoria a lo cual me informo el vendedor que no, y que podia incluso comprar una tarjeta externa. al llegar a casa baje whatsaap, telegram y de inmediato el equipo acuso "memoria insuficiente", aunque ya le habia insertado la tarjeta externa. el equipo lo ocupo para trabajar, por lo tanto fue el primer planteamiento que hice a wom y asi evitar problemas con equipo, lamentablemente la informacion que me dieron no fue la correcta y decidi ir a devolver el equipo que compre al contado con el fin de cambiar y comprar uno mejor. la empresa wom se nego rotundamente aludiendo que son politicas de las empresa no aceptar devoluciones. hice ver que esta dentro de los dias y que solo lo devolvia porque no me servia para mi trabajo, ya que con solo bajar esas aplicaciones acusaba "memoria insuficiente y que fue lo primero que plantee al momento de comprar y el vendedor menciono que no tendria problemas. hice ver mis derechos al consumidor y volvieron a insistir que son politicas de la empresa y no lo aceptarian aun cuando lo pague al contado y solo habia pasado un dia.hago el reclamo porque me parece insolito que no hayan aceptado un equipo que solo se ocupo minutos para bajar aplicaciones.ademas jefe del local no se hizo presente, a pesar que lo solicite para conversar y no hubo caso.finalmente me vino con el equipo devuelta que simple no me sirve para mi trabajo y no cumple la funcion solicitada y requerida al momento de efectuar la compra.pesima como empresa "wom" me arrepiento haber comprado un equipo y ademas haber contratado dos planes con ellos. fue la peor decision.